Alltså, ett gemensamt förhållningssätt kring varför och hur ni kollegor emellan ger varandra feedback? Där ni aktivt tränar på att ge och ta emot feedback? Inte…? Tänka sig, det ante mig. De allra flesta som får den frågan svarar nog nej. Dumt, tänker jag eftersom vi alla har behov av att bli sedda, bekräftade och vill känna att vi är viktiga.
När jag talar om feedback menar jag inte den du får vid det årliga utvecklingssamtalet utan den dagliga, varje-dag-feedbacken. Den mellan chef och medarbetare, mellan medarbetare och chef, medarbetare emellan och mellan chefer. Kanske är en av orsakerna till att du drar dig för att ge feedback, en oro för hur den ska levereras och tas emot?
Tänk att syftet med feedback alltid är gott, oavsett om den är positiv eller negativ. Du vill en annan människa väl och genom att förstärka hans eller hennes medvetenhet kring sig själv bidrar du ju samtidigt till personens utveckling. Kanske kan det vara så enkelt att du vill berätta hur du uppfattat en kollegas presentation, eller få henne/honom att se sin kompetens inför ett viktigt möte? Det kan också handla om att du vill bidra till personens utveckling genom att sätt en gräns eller be om en förändring. Kanske vill du berätta för en kollega hur du uppfattar det när han/hon jämt avbryter dig när du pratar eller få en vän att komma i tid?
Se feedback som en gåva som du vill ge till en annan människa.
En struktur du kan använda dig av när du vill ge feedback kallas jag-budskap. I jag-budskapet finns inga dolda agendor eller antydningar. Se istället att du är godhjärtad och bjuder på dig själv när du berätta hur du påverkas av den andres beteende.
Beteende - När du… dvs. vad du ser eller hör att personen gör.
Känsla – Blir/känner jag… dvs. vad du känner när du ser eller hör vad personen gör.
Konsekvens – Det får till följd… dvs. vad som händer med dig.
Alternativ - Jag skulle hellre vilja att du… dvs. vad du skulle önska i stället.
Och som sagt – jag-budskapet fungerar både när du vill stärka någons medvetenhet eller behöver sätta en gräns.
Som ett pussel helt enkelt, ju fler bitar du får med, desto tydligare blir det du vill säga.
Vem vill du ge en gåva? När börjar du?
Med sol i sinnet!
/Martina