Svenska chefer bäst på beröm!

Svenska chefer bäst på beröm!

tummenuppJag hade helt missat (hm, borde jag erkänna det? ;-)) DNs artikel om att svenska chefer är bäst i Europa på beröm (länk till artikeln här). Det är ju kanon! Jag skrev ganska nyligen en bloggpost om att jag hyllar det svenska ledarskapet (länk till den här), eftersom de flesta av de chefer jag träffat och arbetat med är fantastiska personer som verkligen vill hjälpa, vill leda och skapa något bättre än det som är. I det arbetet är, förstås, beröm ett mycket viktigt verktyg. Det kanske är bl a det som gör att det svenska ledarskapet är så bra?

Igen, fortfarande utan att ha sett artikeln i DN (hm), ramlar jag över Gallup-undersökningen som visar hur viktigt beröm och erkännande är, och skriver flera bloggposter om det (här länk till ”Beröm, beröm, beröm…” och här till ”Varför ska det vara så svårt att ge beröm?” ).

Jag är stolt över att svenska chefer är bäst på beröm i Europa, men precis som någon skrev apropå jämställdhet; ”Bara för att vi är bäst i världen, ska vi ju inte luta oss tillbaka.” Precis, vi ska fortsätta att sträva efter att hela tiden förfina och förbättra, och utvecklas. Ett bra sätt att utvecklas är att göra det med bekräftande feedback (beröm) och med korrigerande feedback.

Har det gått inflation i beröm?
Det finns ju de som tycker att det gått inflation i berömmandet, och javisst, när man berömmer mer för berömmandets skull än att det är ett genuint erkännande av gott utfört arbete, har det gått inflation i det. Om – OM!!! – det händer, får förstås ”berömmet” helt andra konsekvenser. Beröm/bekräftelser måste, liksom korrigeringar, vara ärligt menade, annars får de motsatt effekt. Beröm som inte är beröm blir istället inställsamhet och fjäsk.

Ofta räcker det med att gå till sig själv och fundera över hur man själv reagerar på att få genuint beröm. Man blir glad, stolt och får energi. Det är väl ganska enkelt att dela med sig av sånt till andra, eller? Bra. Just do it!

 

 

Varför ska det vara så svårt att ge beröm?

Varför ska det vara så svårt att ge beröm?


thumbs_up
Varför erkänner och berömmer inte chefer sina medarbetare mer för det arbete de gör när de ser det? Här är några ”ursäkter” jag hört:

  • “De gör ju bara vad de ska.”
  • “Måste de få bekräftelse hela tiden när de bara gör sitt jobb?”
  • “När jag ser det, ska jag säga till nästa gång.”

Förvisso behöver chefer också bli sedda
Lite för litet engagemang… Vi behöver alla bli sedda och bekräftade, och chefer är inget undantag. Chefer är också människor…;-) Chefer har också ett behov att bli sedda och uppskattade, men eftersom medarbetarna står i beroenderelation till dem, kommer de att vara väldigt försiktiga med all typ av feedback till sina chefer. En medarbetare vill inte hamna ”i onåd” hos sin chef, så därför är det ytterst lite korrigerande feedback som kommer att komma fram – om inte chefen visat på en genuin vilja till att ta till sig och skapa ett öppet och bra klimat. Likaså är det många medarbetare som upplever att de inte kan ge bekräftelser till sin chef, därför att de är så rädda för att det ska tolkas som ”inställsamhet”. Är man som feedbackgivare verkligen genuin i sin bekräftelse och i sitt erkännande, så kommer det att tas emot på ett bra sätt. Det kommer att få den effekt man avsett.

Gå före, var den förebild du är…
I egenskap av chef, ”går man alltid före”, man är förebild för sina medarbetare. Det betyder att om man som chef är duktig på att be om och ta emot feedback, så skapar man ytterst goda förutsättningar för att medarbetarna ska bli bra på det också. Det man som chef vill skapa i kommunikation och kultur, behöver man själv ”leva”.

Okej, om det nu är så att du känner dig lite ringrostig i erkännande och berömmandet, får du några ”tips från coachen”:

  1. Ge berömmet nära i tid (förstås). Beröm blir mest givande och ger mest effekt när de levereras så nära det inträffade/presterade som möjligt. Dra fördel av den spontanitet och spänning som finns vid tillfället.
  2. Låt det komma från hjärtat. Fundera inte för länge på erkännandet. Dela det du känner.
  3. Ge specifika exempel. En generell kommentar som, “Du gör ett riktigt bra jobb” är trevligt, men en kommentar som “Det där mailet du skrev till kunden i går, var perfekt. Du hade verkligen hittat rätt ”ton” och varit oerhört tydlig med kärnan i problemet. Dina frågor i slutet, för att låta kunden förtydliga, var välformulerade och lätta att förstå. Du har en sån god hand med den kunden, det märks på dem. De tycker om dig. Det här mailet flyttade verkligen fram projektet till nästa fas.” är så mycket bättre.
  4. Använd inte berömmet som en ”muta” för att ”få ut mer jobb” från din medarbetare. Beröm ska aldrig användas för att ”få ut mer” bra jobb av en anställd. Låt det vara ett enkelt uttryck för uppskattning.

Alla behöver bli sedda och erkända – särskilt från någon som de ser upp till och respekterar. Var inte snål med ditt beröm. Hitta någon som gör något bra redan i dag. Du kommer att bli överraskad när du ser skillnaden det kommer att bidra till i deras liv – och i ditt…! Vad är bättre än att få en gåva? Att ge.

Så. Ha’ en fin tisdag!
/Karin