Chef! Lär känna din medarbetare

Chef! Lär känna din medarbetare

Teen Interview - Fun ConversationFör att du som chef ska ”få tillåtelse” att hjälpa dina medarbetare att växa och utvecklas, behöver du arbeta aktivt med att skapa tillit och förtroende.

Marcus Buckingham har i boken ”First Break All the Rules” beskrivit hur framgångsrika chefer arbetar kontinuerligt med utveckling och växt hos sina medarbetare. Utifrån den input han fått till boken, identifierade han ett antal frågor som dessa chefer använder i samtalen med sina medarbetare. Dessa är sammanställda i nedanstående ”styrkeintervju”.

Styrkeintervjun
I början på varje år, eller en vecka eller två efter att en medarbetare anställts, spendera ungefär en timme med medarbetaren och fråga följande 10 frågor:

  1. Vad tyckte du mest om i din förra arbetserfarenhet? Vad förde dig hit?/Vad får dig att stanna här?
  2. Vad tycker du är dina styrkor?
  3. Vilka är dina svagheter?
  4. Vilka är dina mål kopplat till nuvarande roll?
  5. Hur ofta vill du träffa mig och diskutera din utveckling? Är du den typ av person som kommer att berätta för mig hur du känner, eller behöver jag ställa frågan?
  6. Har du några personliga mål eller åtaganden som du vill berätta för mig om?
  7. Vad är de bästa lovord du någonsin fått?
  8. Har du haft några verkligt produktiva samarbeten eller mentorer? Varför tror du att dessa relationer funkade så bra för dig?
  9. Vilka är dina framtida växtmål, karriärmål? Finns det några specifika färdigheter du vill lära dig? Finns det några specifika utmaningar du vill uppleva/ta dig an? Hur kan jag hjälpa dig?
  10. Finns det något mer du vill prata om som skulle kunna hjälpa oss att jobba bra ihop?

Huvudsyftet med intervjun är att lära dig om din medarbetares styrkor, dennes mål, och behov – så som de uppfattas av medarbetaren själv. Vad hen än säger, även om du inte håller med, skriv ned det. Schemalägg det första planeringsmötet på året utifrån det intervall hen indikerat, lämpligt kan vara var tredje månad. Då blir det ett ”kvartalssamtal”. Ett bra intervall att ha lite djupare samtal med sina medarbetare kring dennes utveckling.

Lycka till!
/Karin

Håller coaching äntligen på att bli rumsrent?

Håller coaching äntligen på att bli rumsrent?

Coaching concept in tag cloud”Många VD:ar och höga chefer önskar att de hade coachats tidigare i sina karriärer”

Citatet kommer från den här artikeln i Financial Times. Artikeln beskriver hur mycket coaching används i organisationer för närvarande och hur mycket man räknar med att framöver använda det. ”Coaching och intern utveckling fortsätter att vara de mest effektiva talent management aktiviteterna”

Coachingen är mer vedertagen och företagen ute i Europa har nått en större mognad när det gäller coaching. Många organisationer har kommit långt i Sverige när det gäller att arbeta med och se värdet av den, men det är fortfarande en misstänksamhet som omgärdar branschen. Förståeligt, av många skäl och bl a eftersom det finns många som ”lägger till” coach på visitkortet utan att ha någon coachspecifik utbildning eller certifiering med i bagaget.

Med tanke på den skillnad som bra coaching gör ute i företag, så är jag övertygad om att vi kommer att om 5-10 år kunna rapportera samma statistik som Financial Times gör. Varför tror jag det? 1) Jag har sett vilken skillnad en bra coach gör ute i företag och organisationer, 2) Jag har sett den skillnad JAG kan göra i företag…

Nej, coaching är INTE en universallösning
Samtidigt vill jag påpeka – igen – att coaching är inte för alla. Det är inte en universallösning, och det är inte – som jag själv upplevt i vissa sammanhang där jag coachat – ett surrogat för ett ickeexisterande ledarskap. MEN, för de VD:ar eller delägare som, eftersom de är högst upp i hierarkin, inte kommer att få den raka och konstruktiva feedback som de behöver, är coachingen ett livsviktigt verktyg. Hur ska de annars kontinuerligt kunna förbättra sig i sitt ledarskap och i sitt värv?

Det krävs mod för att bli coachad, det krävs mod att vara sårbar, det krävs mod för att jobba med förändring av sig själv. Jag erkänner, jag törs inte jämt bli coachad, men definitivt hyggligt löpande. Törs du?

Höstiga hälsningar,
Karin

Värmande ord och feedback i flera perspektiv!

Värmande ord och feedback i flera perspektiv!

Arbetet med utveckling av andra människor är spännande, utvecklande, läskigt, roligt, känslomässigt och alldeles, alldeles underbart (för att citera en gammal Disney-film)! Ibland är det t o m så att jag känner att jag har världens bästa jobb. Med det menar jag att jag – i arbetet med andra – får sån enorm utveckling själv. Eftersom jag väljer att lämna mina egna föreställningar och fördomar aktivt, för att kunna se mina kunders perspektiv, innebär ju det att jag också får perspektiv på mina egna val och förhållningssätt – vare sig jag vill eller inte. Det är, förstås, både roligt och läskigt, precis som jag skrev inledningsvis.

Bekräftande feedback – roligt för både givare och mottagare
Häromdagen fick jag ett så fint mail från en f d kund. Blev varm i hela kroppen och kände stolthet – både för kundens del och för egen del, förstås! Så här skrev min kund:

”Jag vet att det är länge sedan vi avslutade vårt gemensamma renoveringsprojekt (renovering av mig 🙂 men så idag, när jag stod inför ett svårt samtal med en medarbetare så tänkte jag på dig.

Samtalet var svårt för mig därför att det handlade om något jätteviktigt för mig och något som den andra personen inte värdesätter överhuvudtaget – nämligen förtroende. Och förtroende, eller brist på, är ju ofta svårt att konkretisera, det blir så väldigt mycket känsla. Jag tänkte på våra samtal, på att jag genom dem vågat stå upp mot starka kollegor, där det också handlade mycket om känsla. Och det gav mig mod! Förberedelse, fokus och så gjorde jag det bara. Kändes så bra! Som alltid med feedback så finns det ju en ‘Fortsättning följer’… men det känns ändå bra att ha fått ge den här medarbetaren en möjlighet till insikt och mig själv en känsla av att inte vika ner mig eller runda obehagliga samtal.

Tänk vad bra att jag fick träffa dig och lära mig så mycket bra saker – om mig själv och andra.”

Där, beviset på hur – när man tar tag i feedback-samtalet, som känns jobbigt, efteråt ger en sån tillfredsställelse – och att som chef ge sin medarbetare möjlighet att växa som människa, är ju ledarskap i ett mycket vidare perspektiv än enbart i den konkreta arbetssituationen. Min kund själv växte ju flera meter av detta samtal. Jag blir tårögd varje gång jag läser sånt här – och här kan jag dessutom känna en genuin glädje för egen del – att jag hjälpt min kund till att ta de här stegen utan min närvaro, precis det som är min ambition. Varm!

 

Så, vem behöver du ge konstruktiv korrigerande feedback till, så att du kan ge dig själv bekräftande feedback efteråt…? 😉

/Karin

Coachande förhållningssätt

Coachande förhållningssätt

– smartare smidigare samtal

 

Den 9-10 oktober håller jag och Inger Eriksson på Framgångsbyrån STHLM en utbildning i Coachande förhållningssätt. Den vänder sig till dig som i ditt dagliga arbete möter och bemöter människor, men som inte nödvändigtvis är chef. Att hitta sätt att hjälpa människor hitta sina egna lösningar kommer att både vara en mer framgångsrik metod för att bidra till större ansvarstagande för dig, och samtidigt också vara nödvändigt i de ofta (alltför) slimmade organisationer vi har idag.

Utbildningen är en vidareutveckling av den utbildning vi höll i Coachande Ledarskap tillsammans med HR-bloggen i maj (med snittbetyg 5,1 av 6). I samband med den blev det ännu tydligare att behoven för de som har en chefsposition och de som inte har ett direkt chefsansvar, men som i stor utsträckning verkar och levererar resultat via andra, ser olika ut. Många delar är desamma, men många saker skiljer sig åt. För att kunna tillgodose dessa behov, och att kunna djupdyka i respektive grupps utmaningar och möjligheter, har vi tagit fram både utbildningen i Coachande förhållningssätt och den i Coachande Ledarskap.

Utbildningen i Coachande förhållningssätt är upplevelse- och erfarenhetsbaserad och ger direkt en erfarenhet att stå på när du återkommer till vardagen. Det ”coachande förhållningssätt” är inte baserat på någon ”raketforskning”. Men som med allt nytt behövs träning, utvärdering och reflektion för ett gott resultat. Genom det coachande förhållningssättet, förenklar du dina möten och samtal på jobbet. Så var beredd på att våga prova dina nya färdigheter och tankar när du sedan är tillbaks i din arbetsvardag. Där kommer de verkligt stora framstegen att göras.

Vi tror att du som är lämplig deltagare i Coachande förhållningssätt t ex arbetar med/som:
– service
– teamledare/projektledare utan formellt personalansvar
– intern samordnare
– rekryterare (!)
– intern konsult
– HR-medarbetare
etc.

Vill du veta mer – kontakta mig eller Inger Eriksson!
Ja, jag vill anmäla mig direkt!
Kul! Gör det via Coachande förhållningssätt_Coachingbloggen!

Ses vi?

/Karin

Fånigt stolt!

Fånigt stolt!

Än en gång slås jag av hur lyckligt lottad jag är, som får chansen i mitt arbete att träffa så många olika människor. De tillåter mig att vara med på deras personliga resor. Vi tar oss igenom högt och lågt. Ibland lånar de av min tillit, tills deras egen kommer fram/tillbaka, ibland är de helt fenomenala på att ställa sig utanför sig själva och betrakta sig i tredje person.

 

Glädjen när de kommer till insikt, när de får sina känslor och upplevelser bekräftade och speglade, och också belysta från helt nya håll är ofta omöjlig att beskriva i ord. Det är helt enkelt en ynnest att få vara med och bidra. Jag känner en nästan larvig stolthet över det arbete de lägger ner och de personliga framsteg de når.

 

Tacksam! 🙂

 

Med sol,

Karin