Empati, genuin tro och engagemang

Det finns de som skapar engagemang runt sig, som får människor att må bra. Det är de som kommer att vara de goda ledarna, som kommer att dela med sig av feedback på ett utvecklande sätt. Den feedbacken kommer att tas emot på ett bra sätt, eftersom den är positivt framåtsyftande, oavsett den är bekräftande eller korrigerande till sin natur. Det är de ledarna som skapar framgångsrika organisationer, på riktigt och på längre sikt. Det är de som skapar hållbarhet.

Daniel Goleman ger så bra infallsvinklar i intervjun som kommer från Harvard Business Review. Jag gillar’t. Du?

/Karin

Sättet du ger feedback på viktigare än VAD du säger…

Sättet du ger feedback på viktigare än VAD du säger…

Heart_feedbackI en artikel från Harvard Business Review (länk här), har hjärnforskare fördjupat sig i hur den emotionella intelligensen påverkar oss, och hur vi genom spegelneuronerna i hjärnan speglar och förstärker varandras känslor.

Man testade att ge korrigerande feedback ackompanjerat av positiva känslor, och bekräftande feedback med negativa känslor. Följden blev att de som fått bekräftande rapporterade att de upplevde sina prestationer sämre än de som fått korrigerande.

”In subsequent interviews conducted to compare the emotional states of the two groups, the people who had received positive feedback accompanied by negative emotional signals reported feeling worse about their performance than did the participants who had received good-natured negative feedback. In effect, the delivery was more important than the message itself. And everybody knows that when people feel better, they perform better. So, if leaders hope to get the best out of their people, they should continue to be demanding but in ways that foster a positive mood in their teams.”

HUR du levererar är avgörande
Det här visar dels att det är av avgörande betydelse HUR du levererar din feedback, d v s att du vädjar till din mottagares goda sidor, ser det goda och ser mottagarens förmåga att utvecklas och växa när du ger den. Generellt presterar människor bättre när de mår bra, så om du som chef hoppas på att få ut det bästa ur dina medarbetare ska du fortsätta ställa krav, och göra det parallellt med att du skapar positiva känslor hos dem.

Det här är självklart för mig. Att sträva efter att få folk att må bra runtomkring mig, är för mig att hela tiden jobba på att göra jorden till en lite bättre plats för varje minut som går…! Jag gillar att göra det. Det betyder inte att jag är som ”ett rö för vinden”, men det betyder att jag Ser, Uppskattar och Respekterar människor som jag möter.

 

Med sol!
/Karin

Kafferasten – bra sätt att skapa mer effektiva team med bättre samarbete

Kafferasten – bra sätt att skapa mer effektiva team med bättre samarbete

Ta gemensam kafferast! Allt det där som jag hade på känn när jag arbetade på mitt första jobb efter studierna, Statoil, får jag bekräftelse på nu. Vi fikade alltid tillsammans på morgnarna och på eftermiddagarna. Vårt team på huvudkontoret bestod av ekonomi, personal (innan HR hade etablerat sig som begrepp…) och säkerhetsavdelningen i gemensamma lokaler.

 

Utöver att vi hade väldigt trevligt på fikarasterna och lärde känna varandra lite mer på djupet, var det också ett ypperligt tillfälle att utbyta information kring vad som var på G. Jag kan fortfarande med saknad tänka på hur bra vi samarbetade, och det över avdelningsgränserna. Högt i tak, roligt och en otroligt teamkänsla. Vi var duktiga på att ge varandra bekräftelse och stötta varandra. Inte rädda för att ta upp saker vi irriterade oss på. Jag har faktiskt inte upplevt ett så bra samarbete som anställd efter det.

 

Det roliga är att nu finns det forskning som stöder ”känslan” att det är bra att fika tillsammans. Läs artikeln från Harvard Business Review här. Alla som under de senaste åren har ifrågasatt kafferasterna och gett ”onda ögat” till de som ”fikat för mycket”, kanske ska tänka om. Under fikarasterna skapar vi ”kittet” som håller personerna samman.

 

I effektiviseringsivern har man alltså tagit bort en av de grundpelare man använder för att bygga en effektiv organisation. Intressant, eller hur?! Dags att återinföra den, och kanske t o m schemalägga den? 🙂

 

Ha’ en fin vecka, och du – kom ihåg att ta en kaffe då och då!

/Karin