Känd från radio…

Känd från radio…

IMG_2872I förra veckan var jag med i Metropol 93,8 på morgonen och pratade feedback med Bentan, Gurgin och Lisa. Det var en rolig och spännande upplevelse. Självklart blir det lite surrealistiskt, eftersom det sitter sisådär 25 000 personer och lyssnar, medan vi i studion “bara” är fem personer.

Hursomhelst, när jag  fick frågan via mail blev jag förstås först smickrad och glad. Roligt att jag “brutit” igenom någon slags brus! I nästa sekund; hjälp! Vad ska jag säga? Nu är det “upp till bevis”, nu kan jag inte bara “snacka” längre, utan nu behöver jag plötsligt försöka “leva som jag lär”… Att få möjligheten att prata i radio är ju förstås alldeles lysande för den som verkligen genuint tror på det hon gör…! Tänk att få möjlighet att sprida den “goda feedbacken”, den som leder till utveckling, bättre samarbete och bättre relationer. Underbart! Jag hoppas att det lyste igenom i sändningen. Här är länken till den; http://sverigesradio.se/sida/avsnitt/381577?programid=2842,
och mitt medverkande startar ca 1 timme in i sändningen.

Feedback
Jag ska väl försöka leva som jag lär, d v s ge programledarna lite feedback, så “here goes”:

1) Ni, Bentan, Gurgin, Lisa och Nic – gemensamt – fick mig att känna mig så välkommen. Bemötande är något som långt ifrån alla behärskar, så stor eloge till er för det. Jag tror att när ni får era gäster att känna sig så bekväma, blir det ett mycket bättre samtal än det skulle bli annars! 🙂

2) Ni blandar humor, allvar och bra musik på ett skönt sätt, och eftersom jag är mycket för att “leka till lärande”, så tror jag mycket på er mix…!

3) Det ÄR modigt att vara så transparenta som ni är i ert program, och särskilt kopplat till det ämnet vi pratade om. Långt ifrån alla lyssnare (bevisligen!) är bekväma med det, men det ger en äkthet och autenticitet till programmet som mitt i allt “skratt och bus” gör att ni inspirerar många.

Som jag också nämnde i programmet, tror jag att vi kan jobba mycket på vår förmåga att TA EMOT feedback. Det är där de ”stora landvinningarna” finns, och det gör det också mycket mer möjligt att ta ett stort ansvar för vår egen utveckling. Det är MITT ansvar att JAG utvecklas, på samma sätt som det är DITT ansvar att DU utvecklas. Genom att ta det initiativet och själv BE OM feedback när vi känner behov av den och när vi känner att vi orkar, får vi också en större möjlighet att påverka vår egen utveckling och att vi är så mottagliga vi kan vara.

Så, tack igen för att jag fick möjlighet att sprida mina tankar kring feedback!

Med sol!
/Karin

För dig som inte vill ta (ha?) någon korrigerande feedback…

För dig som inte vill ta (ha?) någon korrigerande feedback…

 perspektiv_1Jag vill påminna dig, du måste inte ta emot den, om du inte vill. Du har ett val. Du kanske inte håller med om feedbacken. Helt ok. Det i sin tur kan förstås få konsekvenser. Som givare (och mottagare) ska man alltid sträva efter dialog när det gäller feedback, så att som mottagare få ge sitt perspektiv är många gånger en förutsättning för att man ska vara beredd på att ta feedbacken alls. Bortsett från det, har du som sagt ett val.

Att VÄLJA att ta emot feedback, åtminstone lyssna in den, är att välja att se sig själv i andra perspektiv än de man själv har. Att inse att vi kan bli betraktade i olika ljus, och att vårt agerande ibland får konsekvenser som vi möjligen inte förutsåg när vi ”agerade” är en förutsättning för att kontinuerligt förbättra sin samarbetsförmåga och att utvecklas som människa. Att lyssna in feedback behöver inte per definition betyda att du ”måste” förändra dig, men det betyder att du är villig att konstatera att du påverkar andra med ditt sätt att vara och bete dig. Det i sig ger dig möjligheter att utvecklas, och förändras där så är nödvändigt.

Jag vill inte!
Jag möter ibland en total ovilja att ta emot feedback; ”jag behöver minsann inte ta emot någon feedback”. Nej, eller hur?! Det finns ingen som tvingar dig – du bestämmer själv hur du vill förhålla dig. Du bestämmer själv om du vill välja att se att det i feedbacken finns potential till utveckling – oavsett vem feedbacken kommer ifrån och i vilket sammanhang. Att rakt av tacka nej till feedback är möjligen att tillse att du i framtiden inte kommer att få någon feedback alls, trots att du i vissa situationer så väl kommer att behöva den.

Träna på att ta till dig den, att inte göra det är att göra dig själv en björntjänst!
/Karin

Chef! Lär känna din medarbetare

Chef! Lär känna din medarbetare

Teen Interview - Fun ConversationFör att du som chef ska ”få tillåtelse” att hjälpa dina medarbetare att växa och utvecklas, behöver du arbeta aktivt med att skapa tillit och förtroende.

Marcus Buckingham har i boken ”First Break All the Rules” beskrivit hur framgångsrika chefer arbetar kontinuerligt med utveckling och växt hos sina medarbetare. Utifrån den input han fått till boken, identifierade han ett antal frågor som dessa chefer använder i samtalen med sina medarbetare. Dessa är sammanställda i nedanstående ”styrkeintervju”.

Styrkeintervjun
I början på varje år, eller en vecka eller två efter att en medarbetare anställts, spendera ungefär en timme med medarbetaren och fråga följande 10 frågor:

  1. Vad tyckte du mest om i din förra arbetserfarenhet? Vad förde dig hit?/Vad får dig att stanna här?
  2. Vad tycker du är dina styrkor?
  3. Vilka är dina svagheter?
  4. Vilka är dina mål kopplat till nuvarande roll?
  5. Hur ofta vill du träffa mig och diskutera din utveckling? Är du den typ av person som kommer att berätta för mig hur du känner, eller behöver jag ställa frågan?
  6. Har du några personliga mål eller åtaganden som du vill berätta för mig om?
  7. Vad är de bästa lovord du någonsin fått?
  8. Har du haft några verkligt produktiva samarbeten eller mentorer? Varför tror du att dessa relationer funkade så bra för dig?
  9. Vilka är dina framtida växtmål, karriärmål? Finns det några specifika färdigheter du vill lära dig? Finns det några specifika utmaningar du vill uppleva/ta dig an? Hur kan jag hjälpa dig?
  10. Finns det något mer du vill prata om som skulle kunna hjälpa oss att jobba bra ihop?

Huvudsyftet med intervjun är att lära dig om din medarbetares styrkor, dennes mål, och behov – så som de uppfattas av medarbetaren själv. Vad hen än säger, även om du inte håller med, skriv ned det. Schemalägg det första planeringsmötet på året utifrån det intervall hen indikerat, lämpligt kan vara var tredje månad. Då blir det ett ”kvartalssamtal”. Ett bra intervall att ha lite djupare samtal med sina medarbetare kring dennes utveckling.

Lycka till!
/Karin

Förmånligt

Förmånligt

OLYMPUS DIGITAL CAMERAI förra veckan höll jag föredrag om feedback, på engelska. Eftersom jag inte gör det dagligdags, så var jag rejält ”på tå”. Lite småstressad och vandrade fram och tillbaka över scenen som en äggsjuk höna. Hm.

I en kortare paus fick jag en jättebra feedback från en av deltagarna. Hen kom fram till mig och gav mig några snabba konstruktiva tips för att jag och mitt budskap skulle få möjlighet att nå fram ännu mer. Älskar det! Det är modigt av deltagare att göra sånt. Visserligen blir det ju av ämnet i sig ganska uppenbart att jag efterfrågar feedback, men jag blir ändå enormt tacksam för dessa kommentarer och input. Jag får  chansen att göra ännu bättre ifrån mig – att kunna nå fram ännu lite bättre med mitt budskap.

I det här specifika fallet handlade det om scenljus, och att mitt vankande av och an blev ”oroligt” att titta på. Eller hur?! Det var ju för att jag var nervös som jag vandrade fram och tillbaka, vilket gjorde mig mer ”spänd”. Genom hens (lite kul är det allt att ha en höna på bild när jag använder neutrumet HEN!) feedback fick jag ”tillåtelse” att stå helt stilla. Det blev förlösande – på flera sätt.

Vi ger för lite feedback till varandra!
Jag brukar själv försöka ge både bekräftande och – om det behövs – korrigerande feedback till föreläsare och utbildare. I det fallet utgår jag ju ifrån mig själv, d v s att jag blir så tacksam för att människor tar sig tid och ger mig feedback, så att jag ska kunna få möjlighet att förbättra och ändra mig. Då och då händer det väl att jag inte riktigt håller med, men jag inser att det ändå är en input på en möjlig otydlighet som jag behöver fundera kring.

Det finns alltid något att lära, och kan man välja att se det man får höra som en positiv input (lättare sagt än gjort, jag vet!), så är det också betydligt enklare att ta det till sig!

Ha’ nu en riktigt fin fortsatt vecka!
Med sol (…)!
/Karin

Blev du SUR nu?

Blev du SUR nu?

ögaVarför ska du bli bättre på feedback? Varför ska du satsa på att lägga tid och energi på feedback? Alla vill blir Sedda Uppskattade och Respekterade.

Jag skulle vilja uttrycka mig som den kloke Stefan Gunnarsson:

Se mig

Jag vill öka min självkännedom, därför vill jag ha feedback på hur jag uppfattas av andra.

Jag vill utvecklas i min yrkesroll, därför vill jag har feedback på hur jag utför mitt arbete.

Jag vill ha goda relationer därför vill jag ha feedback på hur mitt beteende påverkar andra.

Jag vill bli sedd och bekräftad därför vill jag få feedback för att känna mig intressant och viktig.”

Det finns många anledningar. Att sträva efter kontinuerlig förbättring, är att emellanåt se och ”erkänna” sina fel, för att därefter göra något åt dem. Alternativet, att varken se dem, erkänna dem och därför inte heller kunna göra något åt dem – kan det vara en slags definition på dumhet? En gång är ingen gång, liksom, men två gånger är en gong-gong.

Börja nu!

/Karin